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SEMINARIO La atención al cliente: Proceso clave en la captación y fidelización de clientes

Objetivo

El objetivo del seminario es que los asistentes cuenten con conocimientos y habilidades para atender y gestionar a cualquier tipo contacto de una manera profesional, adecuada y eficiente ante una solicitud de información, para cualquier consulta, frente a un potencial cliente interesado en comprar o resolviendo consultas del servicio post venta, ya sea de forma presencial, telefónica o escrita para ofrecer una imagen de empresa sólida, adecuada a sus actividades, atractiva para los potenciales clientes y resolutiva que genere su confianza.

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SEMINARIO La atención al cliente: Proceso clave en la captación y fidelización de clientes

 



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